소기업 창업주의 자기 관리와 자기 성장이 무엇보다 중요하다. 덤비지 말고 준비하라. 기획 시간이 길면 실행 시간이 줄어든다. 무턱대고 덤비면 실적이 없다. 실수는 한 번으로 충분하다. 정교하게 살지 않으면 흘러서 떠내려간다. 쪼개어 가루로 갈아 마실 정도로 정교해야 한다. 썩어 없어지지 말고 닳아 없어져야 한다. 철저하게 다잡아서 일할 때, 소름끼치는 성과가 생긴다.
전심전력하되 바른 방향을 잡고 나의 진보가 지속되게 하라. 먼저 나 자신이 타올라야 한다. 내가 태양처럼 뜨겁게 타오르면 남도 함께 타오르게 하며 함께 일이 되게 한다. 아직 회사의 힘이 약한데 좋은 직원을 뽑겠다면 스토커처럼 따라다녀라. 반드시, 즉시, 될 때까지 하라. 줄 당기기를 할 때, 서로의 힘은 엇비슷하다. 일직선을 이탈하지 않고 계속해서 일직선으로 쭉 당기는 팀이 이긴다.
민주경영이니 참여경영이니 말이야 참 좋다. 그러나 탐 피터스 등 경영 대가들의 매뉴얼은 중소기업용, 소총수용이 아니다. 대기업용, 공군용이다. 현혹되지 말고 들뜨지 말라. 먼저 자기 수준을 파악해야 하고 그 다음은 그것에 맞추어야 한다. 김석진 EMBridge 대표에 따르면 소기업 창업주는 TOMCAT 전략을 명심해야 한다.
첫째, Targeting이다. 제품, 서비스, 고객 등 타깃이 분명해야 한다. 당신은, 당신의 회사는 타깃이 분명한가. 다 하려고 하지 말라. 뭘 하려는지 분명히 하라. 좋은 비즈니스 모델은 좋은 스토리다. 분명한 타깃이 설정될 수밖에 없도록 하는 핵심 스토리가 있는가.
둘째, Organization이다. 약한 직원 2%의 약한 고리는 끊어지게 돼 있다. 강한 조직화 작업은 어렵다. 창업주는 상당히 훈련돼 있다지만 창업회사에 취직하는 직원은 훈련이 덜 돼 있기 마련이다. 소기업 창업주는 약졸들을 데리고 강적과 싸워야 한다. 그 때, 약한 직원의 약한 고리 때문에 일시에 무너지기도 한다.
셋째, Motivation이다. 이상한 곳에서 이상한 물을 먹은 직원은 개조가 어렵다. 회사 일에 집중하지 못하고 회사 밖에서 이런저런 곁일을 병행하는 직원은 약한 고리다. 그런 직원이 결정적인 문제를 발생시켜 회사를 무너뜨리게 된다. 차라리 신입직원을 뽑아 교육시키고 조직화하는 게 낫다. 줄 달이기 시합에서 승리하는 비결은 간단하다. 일직선으로 힘을 모으면 된다. 중간에 비딱하게 튀어나온 사람이 있으면 그 팀은 반드시 진다.
넷째, Communication이다. 행복이 뭔가. 직원을 편하게 하는 것인가. 직원의 행복은 숙련도다. 숙련되면 행복할 수밖에 없다. GE의 잭 웰치는 "10번 말하기 전에는 1번도 말하지 않은 것"이라고 하지 않았는가. 될 때까지 돌려라. 끊어지지 않도록 계속 돌려서 달인이 되게 하라.
다섯째, Assessment다. 숫자로 측정되지 않으면 관리할 수 없다. 계량화 작업이 필수다. 비전이 목표로, 목표가 계획으로, 계획이 숫자로 구체화돼 있는가. 비전과 디테일은 함께 가야 한다. 비전에 집중하다 보면 디테일이 흐려지고 디테일에 집중하다 보면 비전이 흐려진다. 비전이 클수록 깐깐한 디테일이 뒷받침돼야 한다.
여섯째, Training이다. 성장하는 CEO와 기업은 학습하고 또 학습한다. 사실 창업에 합류한 직원들은 잘 해내지 못한다. 책을 읽히고 공부시키고 훈련시켜야 겨우 따라온다. 그래도 약한 고리가 쉽게 없어지지 않는다. 방향이 분명한 책을 읽혀라. 그러나 피터 드러커, 짐 콜린스, 탐 피터스 등 경영 대가들의 책을 읽으면서 소기업 창업주가 착시현상에 빠지면 안 된다. 자신이 누구이며 어떤 포지션인지 잘 파악하고서, 자신에게 맞도록 훈련해야 한다.
소기업 창업주는 TOMCAT 전략과 함께 ALCA 전략도 구사해야 한다. 첫째, Analytic Thinking이다. 냉철해야 한다. 안 된다는 이유를 찾는 사람을 잘라라. 둘째, Logical Thinking이다. 논리적이고 합리적이고 정교해야 한다. 셋째, Creative Thinking이다. 난제 앞에서 창조적인 돌파구를 찾아야 한다. 넷째, Action-focused Thinking이다. 실행하지 않으면 어떤 결과도 없다.
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